Politica di resi e rimborsi

Sartoria Prisciantelli è una realtà artigianale.

La filosofia alla base del nostro lavoro mira a promuovere una maggiore consapevolezza del momento d'acquisto, per evitare sprechi logistici e ambientali. Ci auguriamo che possiate comprendere le motivazioni delle nostre scelte e concorrere pienamente alla diffusione di un approccio più etico e sostenibile: vi invitiamo quindi ad acquistare con l'amore per l'artigianato, per il lavoro lento e accurato, per l'esclusività dei prodotti e se avete dubbi o domande, prima di acquistare, contattateci e saremo lieti di fornirvi il nostro supporto.

Tuttavia, nel rispetto della legge a tutela del consumatore, vi informiamo che:

Hai il diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita.

Puoi comunicarci la tua decisione via e-mail all'indirizzo sartoriaprisciantelli@gmail.com

Ti rimborseremo entro 30 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine e non ti saranno addebitate commissioni per tale rimborso.

Condizioni per i resi:

Affinché la merce sia idonea al reso, assicurati che:

• La merce sia stata acquistata negli ultimi 14 giorni

• La merce sia nella confezione originale

• La merce sia integra in ogni sua parte, senza alcun danno e non utilizzata.

Non è possibile restituire i seguenti articoli:

• Articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

• Articoli che per loro natura non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna, ad esempio intimo o accessori particolari.

• Articoli in sconto, outlet o fine serie.

• Gift Card

• Contenuti digitali e non fisici, ad esempio consulenze, corsi, ecc.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, a nostra esclusiva discrezione, la restituzione di qualsiasi articolo che non soddisfi le suddette condizioni di reso.

Restituzione della merce

Le spese e i rischi relativi alla restituzione della merce sono a carico del cliente. La merce deve essere spedita al seguente indirizzo:

via Ugo Bassi n°55, 70023 Gioia del Colle (BA)

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni o smarrimenti della merce durante la spedizione di reso. Pertanto, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione assicurato e tracciabile. Non possiamo emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova di avvenuta consegna del reso.

Regali:

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e spedita direttamente al cliente, riceverà un buono regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, il buono regalo verrà inviato per posta.

Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per poi consegnartelo in seguito, il buono regalo pari al valore del reso, verrà inviato a chi ha effettuato l'acquisto.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci via e-mail all'indirizzo sartoriaprisciantelli@gmail.com